Datenschutz

1. Verantwortlicher

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website [www.cvcoach.ch] (nachfolgend „Website“) und die damit verbundenen Dienste von:
CV Coach
Boldistrasse 4a, 5415 Rieden, Schweiz
E-Mail: info@cvcoach.cv · Telefon: 0041 79 951 21 01
UID: — (derzeit nicht vergeben)
Gerichtsstand: Baden, Schweiz

2. Geltungsbereich

Diese Erklärung informiert darüber, welche Personendaten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie bearbeiten und welche Rechte dir zustehen. Sie gilt für diese Website, unsere Kontakt-/Buchungsprozesse, Vertragsabwicklung (Coaching, Bewerbungshilfe, digitale Produkte, CV-Homepage) sowie unsere Kommunikation (E-Mail, Telefon, ggf. Messenger).

3. Begriffe & Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten gemäss revidiertem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Sofern und soweit die DSGVO (EU) anwendbar ist (z. B. bei Angeboten an Personen im EWR), stützen wir die Bearbeitung zusätzlich auf Art. 6 DSGVO (insb. lit. b Vertrag, lit. f berechtigtes Interesse, lit. a Einwilligung).

4. Kategorien von Personendaten

Stammdaten: Name, Kontaktdaten, Rechnungsadresse
Bewerbungsdaten: CV-Inhalte, Berufserfahrung, Ausbildungen, Skills, Links (z. B. LinkedIn), Projektbeispiele, Zeugnisse
Kommunikationsdaten: E-Mails, Nachrichten, Telefonnotizen
Nutzungsdaten: IP-Adresse, Zeitstempel, Log-Files, Gerätemerkmale, aufgerufene Seiten (anonymisiert/aggregiert, sofern Analytics aktiviert)
Vertrags-/Zahlungsdaten: gebuchte Leistungen/Produkte, Beträge, Zahlungsstatus (keine vollständigen Kartendaten bei uns gespeichert)

5. Zwecke der Datenbearbeitung

Vertrag/Leistung: Durchführung von Coachings, CV-Erstellung, digitalen Downloads, CV-Homepage (Wix), Support
Kommunikation: Beantwortung von Anfragen, Terminabstimmung, Follow-ups
Website-Betrieb & Sicherheit: Hosting, Performance, Fehler-Logs, Missbrauchsvermeidung
Verbesserung & Statistik: anonyme Nutzungsanalyse (sofern Analytics aktiviert)
Recht & Compliance: Aufbewahrungspflichten, Durchsetzung/Abwehr von Ansprüchen

Rechtsgrundlagen (DSG/DSGVO): Vertragserfüllung, berechtigtes Interesse (Betrieb/Sicherheit/Verbesserung), Einwilligung (z. B. nicht notwendige Cookies/Marketing).

6. Bereitstellung & Pflichtangaben

Du musst nur jene Daten angeben, die für die Leistungserbringung erforderlich sind (z. B. Kontakt, CV-Angaben). Ohne diese können wir Anfragen nicht bearbeiten. Freiwillige Angaben sind entsprechend gekennzeichnet oder erkennbar.

7. Quellen

Daten stammen in der Regel direkt von dir (Formulare, Uploads, E-Mail). In Einzelfällen aus zulässigen Drittquellen (z. B. öffentliches LinkedIn-Profil, wenn du es angibst).

8. Weitergabe an Dritte / Auftragsbearbeiter

Wix.com Ltd. (Website-Plattform/Hosting)
E-Mail/Kommunikation: [z. B. Google Workspace/Outlook]
Zahlungsdienste: [z. B. Wix Payments/Stripe/PayPal/TWINT]
Analyse/Marketing (nur wenn aktiviert und mit Einwilligung): Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag
Konferenztools (Coaching): [z. B. Zoom/Teams]
Diese Dienstleister bearbeiten Daten im Auftrag (Auftragsbearbeitung). Es gelten deren Datenschutzhinweise zusätzlich.

9. Datenübermittlung in Drittstaaten

Je nach Tool kann eine Übermittlung in Staaten außerhalb der Schweiz/EU/EWR erfolgen (z. B. Israel bei Wix, USA bei Google/Meta/LinkedIn). Wir achten – soweit möglich – auf angemessene Garantien (z. B. Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse) und setzen Dienste erst nach Einwilligung ein, wenn dies rechtlich erforderlich ist.

10. Speicherdauer

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie es der Zweck erfordert:

Vertrags-/Rechnungsdaten: gemäss kaufmännischen/steuerlichen Pflichten (i. d. R. 10 Jahre)
Kommunikations-/Projektunterlagen: bis zur Erledigung + angemessene Frist für Nachweise/Ansprüche
Bewerbungsunterlagen (Kundendateien): Grundsätzlich bis Abschluss/Revisionsfenster; längere Speicherung nur mit deinem Einverständnis
Cookies/Analytics: gemäss Cookie-Laufzeiten (siehe Cookie-Richtlinie)

11. Cookies & ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies/Local Storage/Pixel zur Bereitstellung (notwendig) und – mit Einwilligung – zu Präferenz/Statistik/Marketing. Details, Kategorien, Laufzeiten und Opt-out findest du in unserer Cookie-Richtlinie. Deine Auswahl kannst du über „Cookie-Einstellungen“ jederzeit ändern.

12. Analyse & Marketing (optional; nur wenn aktiviert)

Google Analytics (mit IP-Anonymisierung, Einwilligung erforderlich): Messung anonymer/aggregierter Nutzung; Anbieter: Google LLC.
Meta Pixel / LinkedIn Insight Tag (Einwilligung erforderlich): Reichweite/Conversion; Anbieter: Meta Platforms/LinkedIn.
Du kannst Einwilligungen im Banner widerrufen und ggf. zusätzliche Opt-outs nutzen (siehe Cookie-Richtlinie).

Wenn du keine dieser Tools nutzt, streiche diesen Abschnitt oder vermerke: „Derzeit keine externen Analyse-/Marketing-Tools aktiv.“

13. Kontakt-, Buchungs- & Bestellprozesse

Bei Kontaktaufnahme/Buchung/Bestellung verarbeiten wir die von dir eingegebenen Daten zur Bearbeitung, Terminierung, Leistungserbringung, Abrechnung und – falls notwendig – für Nachfragen. Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet. Digitale Produkte werden über den Shop/Checkout bereitgestellt (Downloadlink/Zugang).

14. CV-Erstellung & Coaching-Inhalte (Vertraulichkeit)

Deine Unterlagen (CV, Zeugnisse, Zahlen) behandeln wir vertraulich und verwenden sie nur zur Leistungserbringung. Du bist verantwortlich für Richtigkeit/Vollständigkeit deiner Inhalte; wir prüfen diese nicht inhaltlich auf Wahrheit/Authentizität.

15. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen (Verschlüsselung/SSL, Zugriffsbeschränkungen, Backups) zum Schutz vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff. 100%ige Sicherheit kann nicht garantiert werden.

16. Deine Rechte

Du hast – nach Massgabe des DSG (und ggf. DSGVO) – folgende Rechte:

Auskunft über gespeicherte Personendaten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung (soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen)
Einschränkung der Bearbeitung
Widerspruch gegen Bearbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen/Marketing
Datenübertragbarkeit (soweit anwendbar)
Anfragen an: [deine E-Mail]. Wir legitimieren Anfragende aus Sicherheitsgründen.

(Optional, falls DSGVO anwendbar)
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (insb. im EWR). In der Schweiz: EDÖB.

17. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Wir verarbeiten wissentlich keine Daten von Minderjährigen ohne Einwilligung.

18. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich Dienste, rechtliche Grundlagen oder Prozesse ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite publizierte Fassung.

19. Kontakt

Fragen zum Datenschutz?
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